يقول الرئيس التنفيذي لشركة Airia إن الذكاء الاصطناعي في المجال القانوني “سيؤدي إلى تطور مثير في النظام البيئي”.

تحدث آري كابلان مؤخرًا مع جون مارشال، الرئيس التنفيذي، ودان كوينتاس، رئيس الحلول القانونية في Airia، وهي منصة ذكاء اصطناعي مولدة لشركات المحاماة والمنظمات الأخرى.

وناقشوا العقبات التي تواجهها الشركات في اعتماد الذكاء الاصطناعي، والتقدم الذي أحرزته، والأخطاء الشائعة التي ترتكبها الفرق القانونية عند نشر الذكاء الاصطناعي التوليدي، وكيفية مواكبة التغيرات التكنولوجية السريعة.

آري كابلان: أخبرنا عن خلفيتك ونشأة Airia.

جون مارشال: لقد عملت في برامج المؤسسات لمدة 30 عامًا، مع التركيز على الحلول التي تعمل بمثابة حلول البنية التحتية الخلفية لمشاكل الأعمال. أحد الأمثلة على ذلك هو AirWatch، وهي شركة لإدارة الأجهزة المحمولة حيث عملنا بشكل وثيق مع شركة Apple وساعدنا الشركات على طرح إمكانية التنقل على نطاق واسع. في AirWatch، قمنا بتمكين نشر التكنولوجيا عبر الشركات من جميع الأحجام، ودمج الأنظمة مثل البريد الإلكتروني والمستندات والشهادات. بعد بيع AirWatch لشركة VMware، شاركت في تأسيس OneTrust، التي ركزت على خصوصية المؤسسة والامتثال للقانون العام لحماية البيانات وإدارة الموافقة. عندما ظهر الذكاء الاصطناعي في الاتجاه السائد، قمت بإنشاء Airia لأنني توقعت تحديات مماثلة كما رأينا مع التنقل حيث أن الذكاء الاصطناعي قوي ولكنه يحتاج إلى بنية تحتية آمنة ومتكاملة وسهلة الاستخدام للمستخدمين النهائيين. إن خبرتنا تضعنا في مكانة فريدة لتوفير التكنولوجيا التمكينية التي تحتاجها شركات المحاماة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي على النحو الأمثل.

آري كابلان: أخبرنا عن خلفيتك والجوانب القانونية الفريدة التي تنال إعجاب Airia.

دان كوينتاس: لقد بدأت مسيرتي المهنية في AirWatch وانتقلت بعد ذلك إلى OneTrust. مثل القطاعات الأخرى، تواجه الخدمات القانونية نطاقًا واسعًا من اعتماد الذكاء الاصطناعي مدفوعًا بتعقيد حالات الاستخدام. في الوقت الحالي، ينصب التركيز على التطبيقات المستندة إلى المستندات، والتي تعد مكانًا رائعًا لاعتماد الذكاء الاصطناعي. تستفيد مسارات العمل كثيفة المستندات بشكل طبيعي من الكفاءات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، خاصة في الاكتشاف والعقود.

آري كابلان: ما هي العقبات التي يجب على شركات المحاماة والمنظمات القانونية التغلب عليها لتعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي؟

جون مارشال: العقبة الأولى هي البدء. تستخدم العديد من الشركات بالفعل الذكاء الاصطناعي دون أن تدرك ذلك من خلال أدوات مثل Microsoft Copilot أو ميزات الذكاء الاصطناعي المدمجة في حلول تقنية قانونية أكثر شمولاً. العائقان التاليان هما الخوف وعدم اليقين المرتبط بالأمن والحكم. أوصي بالبدء بشكل صغير بحالات استخدام المعلومات العامة، مثل مقارنة المستندات أو البحث في السوابق القضائية. ومن خلال البدء بمهام منخفضة المخاطر، يمكن للشركات رؤية فوائد الذكاء الاصطناعي دون مخاوف أمنية كبيرة.

آري كابلان: ما مدى التقدم الذي أحرزته مكاتب المحاماة في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي؟

دان كوينتاس: إننا نشهد تقدماً مثيراً للإعجاب، وخاصة بين المبدعين الأوائل في المجال القانوني. في حين تقوم بعض الشركات بتجربة الذكاء الاصطناعي للحصول على ميزة تنافسية، تستخدم شركات أخرى أدوات مثل Copilot في حالات استخدام محددة. ومع ذلك، لا تزال معظم الشركات في مرحلة الأغلبية المبكرة، وتبحث عن تطبيقات عالية القيمة يمكنها طرحها بثقة على المتخصصين لديها. تحتاج هذه المجموعة إلى أكبر قدر من التوجيه في تحديد أفضل حالات الاستخدام وتطوير استراتيجية قوية للذكاء الاصطناعي.

آري كابلان: ما الأخطاء التي ترتكبها الفرق القانونية أثناء نشرها للذكاء الاصطناعي التوليدي؟

جون مارشال: لن أسميهم أخطاء. بل هي فرص للتعلم. ويتعين على الشركات أن تتجنب دفن رؤوسها في الرمال، وأن تتخذ بدلاً من ذلك خطوات صغيرة محسوبة للتجربة والتعلم. أسوأ خطأ هو التقاعس عن العمل. مثل الكثير من الصناعات الأخرى، ستشهد الصناعة القانونية اعتماداً سريعاً حيث يصبح الذكاء الاصطناعي أداة قياسية. وكما أقول كثيرًا، لن تخسر وظيفتك لصالح الذكاء الاصطناعي، بل لصالح زميل يستخدم الذكاء الاصطناعي.

آري كابلان: كيف يمكن للناس مواكبة التغيرات السريعة في الذكاء الاصطناعي التوليدي؟

دان كوينتاس: من الصعب جدًا تتبع جميع التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي. مع وصول النماذج والتحديثات الجديدة بانتظام، يجب على الشركات فهم كيفية تأثير هذه التغييرات عليها. المفتاح هو الشراكة مع الأدوات والمنصات المناسبة التي تركز على الذكاء الاصطناعي، إلى جانب استراتيجية واضحة من القيادة. مهمتنا في Airia هي جعل الذكاء الاصطناعي في متناول الجميع، ومساعدة الشركات على البقاء في صدارة هذه التطورات.

آري كابلان: كيف ترى مستقبل تطور الذكاء الاصطناعي في المجال القانوني؟

جون مارشال: الصناعة القانونية تنافسية، ولا تريد أي شركة أن تتخلف عن الركب. سيزداد اعتماد الذكاء الاصطناعي بسبب ميزته التنافسية، بدءًا من العمليات الأسرع وحتى النتائج الأكثر دقة. سنرى أن اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي يبدأ بمهام بسيطة، مثل الاكتشاف أو البحث في السوابق القضائية، ولكن في النهاية، سيتم دمج المهام في مسارات عمل أكثر تعقيدًا. من المرجح أن تستخدم شركات المحاماة مجموعة متنوعة من نماذج الذكاء الاصطناعي الإقليمية والمحددة المجال، وتخصيصها وفقًا لاحتياجاتها، مما سيؤدي إلى تطور مثير في النظام البيئي.

استمع إلى المقابلة الكاملة في Reinventing Professionals.

يجري آري كابلان مقابلات منتظمة مع القادة في الصناعة القانونية وفي مجتمع الخدمات المهنية الأوسع لمشاركة وجهات النظر وتسليط الضوء على التغيير التحويلي وإدخال تكنولوجيا جديدة في مدونته وعلى iTunes.

يعكس هذا العمود آراء المؤلف وليس بالضرورة آراء مجلة ABA – أو نقابة المحامين الأمريكية.