كيف يمكن للبرامج التي تعمل بالطاقة الذكاء الذكاء سد الفجوة

تم إجراء العديد من التنبؤات حول تأثير الذكاء الاصطناعي على مهنة المحاماة. من زوال الساعة القابلة للفوترة إلى الروبوتات التي تحل محل المحامين ، تدير الإسقاطات سلسلة. من بين الأكثر تفاؤلاً ، اقتراح أن التطورات السريعة في الذكاء الاصطناعي يمكن أن تحسن بشكل كبير من الوصول إلى العدالة من خلال توفير مجتمعات محرومة من الخدمات مع معلومات قانونية يمكن الوصول إليها بسهولة ويحتاج إليها.

بقدر ما أرغب في أن يكون هذا صحيحًا ، فإن السخرية في داخلي لا تزال متشككة في أن الإيثار سوف تتفوق حقًا على الرأسمالية. ومع ذلك ، فإن الزخم المتزايد وراء الموجة الأخيرة من الأدوات المصممة لسد فجوة الوصول إلى العدالة قد يثبت لي خطأ.

كيف يمكن لمنظمة العفو الدولية تحسين الوصول إلى العدالة؟

هناك عدة طرق يمكن لبرنامج الذكاء الاصطناعي توسيع نطاق الوصول إلى العدالة. أولاً ، يمكن أن تمكن أدوات الذكاء الاصطناعى المصممة لزيادة كفاءة سير عمل مكتب المحاماة المحامين من تولي المزيد من الحالات وتوفير تمثيل فعال وفعال لعملائهم. تمت مناقشة هذه الفئة من الأدوات في العديد من الأعمدة السابقة الخاصة بي وتتضمن وظائف الذكاء الاصطناعي المدمجة في منصات البرمجيات التي تشمل إدارة المستندات ، وإدارة الممارسة القانونية ، والفواتير القانونية ، والبحث القانوني ، وتحليل العقود ، والكتابة الموجزة والمزيد.

يمكن أيضًا تصميم برنامج الذكاء الاصطناعي خصيصًا للمهنيين القانونيين الذين يمثلون في كثير من الأحيان مجتمعات محرومة من الخدمات ، مثل تلك التي تستخدمها منظمات المساعدة القانونية أو المحامين الذين يتعاملون غالبًا في الأمور المعينة في محكمة جنائية أو أسرة. من خلال تبسيط مهام سير العمل الخاصة بهم وتقليل العمليات الزائدة عن الحاجة ، يمكن لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعى تمكينهم من تمثيل المزيد من العملاء.

أخيرًا ، تعتبر مجموعات الدردشة التي تعمل بالطاقة الذاتي التي توفر معلومات قانونية مباشرة إلى المستهلك طريقة أخرى للحد من حواجز الوصول إلى العدالة. يمكن أن يكون التنقل في أنظمة المحاكم المعقدة لدينا تحديًا حتى بالنسبة للمتقاضين ذوي الخبرة ، وبالتالي فإن واجهات سهلة الاستخدام على مواقع الويب التي تبسيط العمليات والإجراءات القضائية يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.

قضايا يجب مراعاتها عند اختيار برنامج الذكاء الاصطناعي

سأناقش أدناه الفئتين الثانية والثالثة وأقدم أمثلة ملحوظة للمبادرات والأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق الوصول إلى العدالة – سواء من خلال تمكين المحامين من تمثيل السكان المحرومين بشكل أفضل أو جعل المعلومات القانونية أكثر سهولة ومفهومة للمتقاضين غير الممثلين.

قبل أن نغوص ، تتضمن العوامل المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار عند اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي لمؤسستك القانونية فهم أنك ستعهد معلومات سرية إلى طرف ثالث لأن برنامج الذكاء الاصطناعى يعتمد عادة على السحابة. هذا يعني أن لديك التزامًا أخلاقيًا بفحص مزود التكنولوجيا بدقة من خلال الحصول على معلومات حول كيفية التعامل مع البيانات من قبل تلك الشركة ؛ حيث توجد الخوادم التي سيتم تخزين البيانات عليها ؛ من سيحصل عليه ؛ وكم مرة ومتى سيتم دعمها ، من بين أشياء أخرى.

نظرًا لأن البرنامج يتضمن ميزات الذكاء الاصطناعي ، ستحتاج أيضًا إلى استكشاف المشكلات التي تشمل معدلات الدقة ، وكيفية حماية الشركة لبياناتك ، وما إذا كانت مدخلات بيانات فريقك تستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لتحسين الاستجابات.

أدوات لمنظمات المصلحة العامة

تتمثل إحدى طرق ضمان الوصول إلى العدالة في تزويد المهنيين القانونيين الذين يكرسون حياتهم المهنية للسكان المحرومين بأدوات تجعل عملهم أسهل وأكثر فاعلية. تعاملت شركات برمجيات الذكاء الاصطناعي إلى هذا الهدف الطموح بطريقتين مختلفتين للغاية.

أولاً ، قام عدد من الشركات بتطوير أدوات تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعى المصممة لتلبية احتياجات وميزانيات مقدمي الخدمات القانونية الذين يمثلون السكان المحرومين. تتناول المنتجات مجموعة متنوعة من نقاط الألم ، حيث تساعد كل أداة في تقليل التحديات التي يواجهها المهنيون القانونيون الذين يتجولون في الحالات العالية. تشمل الأمثلة البارزة:

• LawDroid Copilot: مساعد AI التوليدي مع الأسعار التي تبدأ من 19 دولار لكل مستخدم شهريًا ؛ يمكنه إجراء البحوث القانونية ، وصياغة وتلخيص المستندات والمراسلات ، وتحليل الاقتراحات.
• Justicetext: منصة برمجيات مصممة لمساعدة المدافعين العامين ومحامي الدفاع الجنائي على تحليل ونقل أدلة الفيديو والصوت.
• descrybe.ai: محرك بحث مجاني من الذكاء الاصطناعي متاح باللغة الإنجليزية والإسبانية مع قاعدة بيانات من الحالات من أكثر من 3 ملايين آراء قضائية فدرالية وقضائية فدرالية.

في نفس الوقت ، تساعد مبادرات مثل Thomson Reuters ‘AI for Justice Legal Aid Program و Everlaw إلى الأبد في سد فجوة الوصول إلى العدالة من خلال توفير منظمات المساعدة القانونية والمنظمات غير الربحية مع وصول فعالة من حيث التكلفة إلى أدوات AI المتقدمة.

تقدم برامج مثل هذه الوصول المدعوم أو المجاني إلى البرامج التي يمكن أن تعزز الكفاءة بشكل كبير. من خلال تجهيز المهنيين القانونيين الذين لديهم أدوات لتبسيط المهام مثل البحث والجرائم ومراجعة الأدلة ، تتيح هذه المبادرات منظمات غير ربحية وبرامج مجانية من أجل توسيع تمثيلهم للسكان المحرومين مع تقليل التكاليف وزيادة التأثير.

الأدوات التي تعمل بنيو الذكاء للمستهلكين القانونيين

هناك طريقة أخرى لمواجهة تحديات الوصول إلى العدالة وهي تزويد المستهلكين القانونيين بالأدوات التي توفر معلومات قانونية وربما حتى تساعدهم في حل مشكلاتهم القانونية دون الحاجة إلى الاحتفاظ بمحام. بعض المسائل القانونية بسيطة بدرجة كافية بحيث قد يكون الناس قادرين على تمثيل مصالحهم في المحكمة بشكل فعال إذا ساعدت أدوات الذكاء الاصطناعى المصممة لاحتياجاتهم.

على سبيل المثال ، تم تطوير الأدوات أدناه لمساعدة المجتمعات المحرومة من خلال توفير منصات سهلة الاستخدام تستفيد من تقنية الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات القانونية المعقدة. توفر هذه المنصات معلومات واضحة ويمكن الوصول إليها ، مما يتيح للأشخاص اتخاذ خطوات عملية في حل مشكلاتهم. من خلال الحد من الحواجز التي تحول دون فهم النظام القانوني والتنقل فيه ، تساعد هذه الابتكارات في سد الفجوة في الوصول إلى العدالة لأولئك الذين قد يكافحون لتوفير أو الوصول إلى الخدمات القانونية التقليدية. تشمل الأمثلة:

• بيغل+: أداة تحليل العقود التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتبسيط مراجعة وتفسير الاتفاقيات القانونية المعقدة.
• مرحبا الطلاق: منصة مصممة لتبسيط عملية الطلاق ، وتقديم أدوات المساعدة الذاتية والتعليم القانوني والوصول الاختياري إلى المحامين.
• Justfix: تطبيق يركز على المستأجر يساعد المستأجرين على توثيق قضايا الإسكان واتخاذ إجراءات ضد الملاك ينتهكون حقوقهم.

تظهر chatbots من الذكاء الاصطناعي أيضًا كأدوات قوية تساعد المحاكم ومنظمات المساعدة القانونية على سد الفجوة في الوصول إلى العدالة. تستخدم هذه الأدوات الذكاء الاصطناعي للمحادثة لتزويد المتقاضين الممثلين ذاتيا مع سهولة الوصول إلى المعلومات القانونية والتوجيه الإجرائي وموارد المحكمة المصممة لتلبية احتياجاتهم.

من خلال أتمتة التفاعلات الروتينية وتبسيط العمليات القانونية المعقدة ، تقلل هذه الدردشة من الأعباء الإدارية لموظفي المحكمة مع تمكين الناس من التنقل في النظام القانوني بشكل أكثر فعالية.

فيما يلي بعض الأمثلة على chatbots التي تعمل بالطاقة الذاتي التي تستخدمها المحاكم ومنظمات المصلحة العامة حاليًا:

• مساعد المعلومات القانونية: chatbot من الذكاء الاصطناعي الذي تقدمه المساعدة القانونية في ولاية كارولينا الشمالية يقدم إجابات للأسئلة القانونية باللغة الإنجليزية والإسبانية.
• chatbot من المحكمة العليا في نيفادا: تقدم أداة AI التوليدية هذه التوجيهات القانونية بلغات متعددة ، مما يساعد الناس على فهم خياراتهم القانونية وخطواتهم الإجرائية.
• مساعدة مستأجر ميسوري: تساعد أداة الفحص عبر الإنترنت مستأجري Missouri على تحديد أهلية المساعدة القانونية قبل التواصل مع موظفي البرنامج.
• ساندي (المستكشف المساعد للمساعدة الذاتية للتفاعلات الرقمية): يوفر chatbot في الدائرة القضائية الحادية عشرة على موقع فلوريدا على الويب الذي يقدم مساعدة تعمل بالنيابة للأشخاص الذين يتنقلون في النظام القانوني.
• Rentervention: مساعد افتراضي من الذكاء الاصطناعي الذي أطلقه مركز القانون من أجل أفضل للإسكان ، ومؤسسة إلينوي للمساواة في العدالة والصندوق الاستئماني للمحامين في إلينوي الذي يساعد المستأجرين في إلينوي على الوصول إلى المعلومات والموارد على حقوق الإسكان.
• روكسان: أداة تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعى مصممة لمساعدة المستأجرين في معالجة قضايا إصلاح الإسكان بشكل فعال في نيويورك.

تحتفظ تقنية الذكاء الاصطناعي بإمكانات هائلة لتقليل فجوة الوصول إلى العدالة عن طريق تمكين المهنيين القانونيين والجمهور بأدوات وموارد مبتكرة. يعكس البرنامج الذي تمت مناقشته أعلاه التزامًا متزايدًا بتطوير الذكاء الاصطناعي من أجل الخير الاجتماعي على الرغم من التحديات التي تشمل أمن البيانات والاعتبارات الأخلاقية ونقص الربحية.

ما إذا كانت هذه الأدوات ستستغرق تمامًا إلى مستوى التوقعات ، فلا يزال يتعين رؤيتها حتى مع تقدم المبادرات الحالية لمحة واعدة لما قد يكون ممكنًا. فقط مرور الوقت سيحدد ما إذا كانت الذكاء الاصطناعى ستوفر في النهاية قدرتها على جعل العدالة أكثر سهولة بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إليها حقًا.

ومع ذلك ، مع استمرار تطور الحلول التي تعمل بالنيابة عن الذكاء الاصطناعي ، تزداد قدرتها على سد فجوة الوصول إلى العدالة أقوى-من الأمل أن تلعب التكنولوجيا دورًا ذا معنى في تقديم الدعم القانوني لأولئك الذين يحتاجون إليها أكثر.

نيكول بلاك هي محامية ومؤلفة وصحفية مقرها نيويورك ومقرها نيويورك ، وهي الخبير الاستراتيجي الرئيسي للرأي القانوني في MyCase ، وهي شركة تقدم برامج إدارة الممارسة القانونية للشركات الصغيرة. هي المؤلفة المعترف بها على المستوى الوطني الحوسبة السحابية للمحامين وهو مؤلف مشارك وسائل التواصل الاجتماعي للمحامين: الحدود التالية، وكلاهما نشرته جمعية المحامين الأمريكية. وهي تكتب أعمدة منتظمة لـ Abajournal.com وفوق القانون ، وقد قامت بتأليف مئات المقالات للمنشورات الأخرى ، وتتحدث بانتظام في المؤتمرات المتعلقة بتقاطع القانون والتقنيات الناشئة. اتبعها على X (Twitter سابقًا) NikiBlack ، أو يمكن الوصول إليها في [email protected].

يعكس هذا العمود آراء المؤلف وليس بالضرورة آراء مجلة ABA – أو جمعية المحامين الأمريكية.