تقول محكمة الاستئناف إن شركة المحاماة يمكنها رفع دعوى قضائية بسبب المراجعات المزيفة المزعومة عبر الإنترنت والتي أطاحت بتصنيفها الأعلى
التعديل الأول
تقول محكمة الاستئناف إن شركة المحاماة يمكنها رفع دعوى قضائية بسبب المراجعات المزيفة المزعومة عبر الإنترنت والتي أطاحت بتصنيفها الأعلى
يمكن لشركة محاماة في هيوستن، تزعم أنها تعرضت للتشهير من خلال 99 تقييمًا زائفًا من فئة ثلاث نجوم على صفحتها التجارية على Google، أن ترفع دعوى تشهير لـ 62 من تلك التقييمات، حسبما قضت محكمة الاستئناف في ولاية أوهايو. (صورة من شترستوك)
يمكن لشركة محاماة في هيوستن، تزعم أنها تعرضت للتشهير من خلال 99 تقييمًا زائفًا من فئة ثلاث نجوم على صفحتها التجارية على Google، أن ترفع دعوى تشهير لـ 62 من تلك التقييمات، حسبما قضت محكمة الاستئناف في ولاية أوهايو.
لا يستطيع المحامي ر. جيمس أمارو ومكتب أمارو للمحاماة في تكساس رفع دعوى قضائية بسبب المراجعات التي هي مجرد آراء، وفقًا للقرار الصادر في 28 أغسطس عن محكمة الاستئناف بالمقاطعة الخامسة في أوهايو. وقالت محكمة الاستئناف إنها يمكنها رفع دعوى قضائية بسبب المراجعات الـ 62 التي تصف التفاعلات أو التجارب الوهمية مع الشركة والتي يمكن إثبات صحتها أو خطأها.
غطت أخبار المحكمة في أوهايو القرار في قصة حديثة أشارت إليها مدونة Legal Profession Blog.
وتضمنت المراجعات القابلة للتنفيذ لغة مثل “لا توجد متابعة”، و”لم تعاود الاتصال بي مطلقًا”، و”لم أقم بتحديثي مطلقًا”، و”لم أجب مطلقًا”، و”لا يوجد اتصال”، و”لم أرد على المكالمة”. تحتوي المراجعات الأخرى القابلة للتنفيذ على لغة تشير إلى أن الكاتب كان عميلاً، مثل “ليس لدي أي فكرة عما يحدث في هذه القضية”.
وصفت محكمة الاستئناف المراجعات القابلة للتنفيذ بأنها “مراجعات عدم التواصل” و”مراجعات لغة العميل”.
لكن الشركة لا يمكنها رفع دعوى قضائية بشأن المراجعات التي أعطتها ثلاث نجوم، دون تضمين نص أو مع تقييمات إيجابية، أو التي تحتوي فقط على تقييم شخصي، مثل “ضعف التواصل” و”عدم الاستجابة في الوقت المناسب”.
وقالت الشركة في الدعوى القضائية التي رفعتها إن شركة أمارو للمحاماة حصلت على أكثر من 1500 تقييم إيجابي وتصنيف خمس نجوم مثالي قبل ظهور المراجعات السلبية في عام 2022. وبسبب التصنيف العالي، ظهرت الشركة بالقرب من أعلى نتائج بحث Google لشركات الإصابة الشخصية.
وجاء في دعوى الشركة أن المراجعات كتبت باسم أشخاص لم يكونوا عملاء على الإطلاق أو لم يكونوا عملاء محتملين على الإطلاق. ردًا على أمر الاستدعاء، قالت جوجل إن جميع المراجعات السلبية كانت من عنوان IP مخصص لمسكن شخصين في أوهايو، اللذين أصبحا المدعى عليهما في الدعوى.
وكان المدعى عليهم قد ادعى أن المراجعات كانت عبارة عن بيانات رأي محمية دستوريًا. كما سعوا إلى رفض أسباب الدعوى المتعلقة بانتهاك الخصوصية والتشهير التجاري والتدخل الضار في العلاقات التجارية على أساس أنها مشتقة من ادعاءات التشهير.
اتفق قاضي المحاكمة في مقاطعة ليكينغ بولاية أوهايو مع المدعى عليهم ورفض الدعوى بأكملها في ديسمبر/كانون الأول 2023. نقضت محكمة الاستئناف، وسمحت بمطالبات التشهير بـ 62 مراجعة، بالإضافة إلى أسباب الدعوى الأخرى.
وقالت محكمة الاستئناف: “تحتوي كل من مراجعات لغة العميل ومراجعات عدم التواصل على بيانات محددة لا لبس فيها”. “سواء اتصلت شركة محاماة بشخص ما أو لم تتصل به، أو تابعت أو لم تتابع مع شخص ما، وما إذا كان لدى المراجع قضية مع المستأنف، فإن كل منها له معنى مفهوم بشكل عام. اللغة المستخدمة في هذه المراجعات ليست مبالغة للغاية بحيث تؤدي إلى تقويض انطباع القارئ بأن المراجعات تزعم أن المستأنف لم يرد على المكالمات أو يتابعها أو كان عميلاً للمستأنف.
القضية هي أمارو ضد دي مايكل.
